Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня получения посылки.
Если покупка была совершена в интернет-магазине, для осуществления возврата необходим паспорт, номер заказа и содержимое заказа. Пожалуйста, убедитесь в том, что товар не был в употреблении, не подвергался стирке, содержит внутренние этикетки и ярлыки. Обратите внимание, что стоимость отправки возврата осуществляется за счет клиента. В случае возврата по причине брака, мы компенсируем стоимость отправки.

ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА
1. Дата фактической отправки заказа курьером должна быть не позднее 14-го дня после получения товара из интернет-магазина. Обращаем ваше внимание, что расходы за возврат товара оплачиваются покупателем, за исключением возврата товара по браку
2. Заполните представленную форму возврата. Все поля обязательны для заполнения.
3. Тщательно упакуйте товар, приложите бланк возврата.
4. Отправье посылку любой транспортной компанией курьером до двери за ваш счет по адресу: 143441, Московская область, Красногорский район, 69 километр МКАД, Международный торгово-выставочный комплекс «Гринвуд», с. 35, офис 405 на имя Москвенкова Ирина Олеговна, контактный телефон +7 (980) 194-80-69
5. Сообщите номер вашего заказа и трек номер возвратной посылки по электронной почте order@moskvenkova.com или с помощью мессенджера WhatsApp

Наш менеджер свяжется с вами, как только возврат будет получен.

Обращаем внимание, что при отказе от заказа, который находится в пути, необходимо учитывать, что они обрабатываются транспортными компаниями в последнюю очередь и возвращение товара на склад интернет-магазина может занимать до 30 дней.

С нашей стороны возврат денежных средств, за исключением расходов на доставку, осуществляется в течение 10 дней со дня получения вашей посылки. Обращаем ваше внимание на то, что на карту деньги могут поступить позже. Срок поступления денежных средств зависит от вашего банка.

Заполните и вложите в посылку БЛАНК ОБМЕНА И ВОЗВРАТА, отправьте товар по указанному ниже адресу.

Куда: 143441, Московская область, Красногорский район, 69 километр МКАД, Международный торгово-выставочный комплекс «Гринвуд», с. 35, офис 405

Кому: ИП Москвенкова
Телефон: +7 (980) 194-80-69

После отправки товара просим вас связаться с нами в WhatsApp по номеру +7 (980) 194-80-69 и отправить трек-номер посылки на почту order@moskvenkova.com